Misyonumuz; araç sahiplerinin randevu planlama ve araç kontrol süreçlerinde ihtiyaç duydukları desteği profesyonel, kolay erişilebilir ve güvenilir bir şekilde sunmaktır. E-Randevu Merkezi olarak, her müşterimizin farklı ihtiyaçları olduğunu biliyor ve bu doğrultuda kişiye özel çözümler geliştiriyoruz. Randevu taleplerinden bilgilendirmeye, hatırlatma servislerinden danışmanlık desteğine kadar tüm adımları dikkatle yönetiyor, kullanıcılarımızın süreç boyunca doğru bilgiye en kısa sürede ulaşmasını sağlıyoruz.
Hizmetlerimizi yürütürken müşteri memnuniyetini temel prensip olarak görüyoruz. Tüm iletişim süreçlerinde dürüstlük, gizlilik ve şeffaflık ilkelerine bağlı kalıyor; her aşamada açık bilgi paylaşımıyla güven ilişkisi kuruyoruz.
Teknolojiyi aktif biçimde kullanarak çağrı merkezi sistemimizi sürekli geliştiriyor, eğitimli personelimizle müşterilerimize 7/24 kesintisiz destek sağlıyoruz.
E-Randevu Merkezi, sadece bir çağrı merkezi değil; müşterilerinin zamanını, aracını ve süreçlerini önemseyen bir çözüm ortağıdır. Amacımız; her etkileşimde güven veren, süreçleri kolaylaştıran ve sektörde fark yaratan bir hizmet anlayışıyla faaliyet göstermektir.
